FAQ

ຄໍາຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ (FAQ)

eSIM ແມ່ນຫຍັງ?

eSIM (embedded SIM) ແມ່ນ SIM ດິຈິຕອນທີ່ຝັງຢູ່ໃນອຸປະກອນ ໃຫ້ທ່ານເປີດໃຊ້ແຜນເຄືອຂ່າຍໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃສ່ SIM ກາດ.

ອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍຮອງຮັບບໍ?

ສະມາດໂຟນຮຸ່ນໃໝ່ຫຼາຍຮຸ່ນຮອງຮັບ eSIM (iPhone XS ຂຶ້ນໄປ, Samsung Galaxy S20 ຂຶ້ນໄປ, Google Pixel 3 ຂຶ້ນໄປ). ກະລຸນາເບິ່ງໜ້າ Compatible Devices ເພື່ອລາຍຊື່ລະອຽດ.

ຕິດຕັ້ງ eSIM ແນວໃດ?

ຫຼັງຊື້ ທ່ານຈະໄດ້ QR code ຜ່ານອີເມວ. ໃຫ້ສະແກນ QR ໃນ Settings ຂອງອຸປະກອນເພື່ອຕິດຕັ້ງ eSIM.

ແຜນດາຕ້າເລີ່ມເມື່ອໃດ?

ໂດຍທົ່ວໄປ ແຜນຈະເລີ່ມເມື່ອ eSIM ເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍໃນປະເທດປາຍທາງ.

ໃຊ້ hotspot ໄດ້ບໍ?

ໄດ້ — ຫຼາຍແຜນຮອງຮັບ hotspot/tethering (ຂຶ້ນກັບປະເທດ/ເຄືອຂ່າຍ).

ດາຕ້າໝົດແລ້ວເຮັດແນວໃດ?

ທ່ານສາມາດຊື້ top-up ຫຼື ແຜນໃໝ່ໃນເວັບໄຊ. Profile eSIM ສ່ວນໃຫຍ່ຍັງຢູ່ໃນອຸປະກອນ.

Chat Support
We typically reply in minutes
Start a conversation

Enter your email to begin chatting with our support team.

Please enter a valid email.